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省政府辦公廳關于2024年第二季度

全省政務新媒體檢查抽查情況的通報

各設區市人民政府，省各有關部門和單位：

為持續提升全省政務新媒體建設管理水平，根據政務新媒體常態化監管工作要求，省政府辦公廳近日組織開展了第二季度全省政務新媒體檢查抽查工作。現將有關情況通報如下：

一、總體情況

截至2024年6月17日，全省政府系統共開設政務新媒體2954個。按開設主體分，省級部門單位開設政務新媒體120個，設區市政府及其部門開設政務新媒體1098個，縣（市、區）政府及其部門、所屬鄉鎮（街道）開設政務新媒體1736個。按政務新媒體類型分，微信2115個，微博374個，移動客戶端42個，其他類型423個。

本次共選取495個政務新媒體進行檢查抽查，占全省政務新媒體總數16.76%，包括代表主體為省、市、縣（市、區）政府的政務新媒體和省級部門單位開設的政務新媒體，以及其他單位主體開設的政務新媒體。此次檢查抽查中，全省政務新媒體總體合格率為99.8%。從開設主體看，省級部門單位政務新媒體合格率99.2%，設區市政務新媒體合格率100%。從政務新媒體類型看，微信合格率100%，微博合格率100%，移動客戶端合格率100%，其他類型政務新媒體合格率98.3%。

二、主要做法和成效

（一）加強政策公開解讀助力惠企利民政策落實。第二季度，全省政務新媒體緊扣推動經濟社會高質量發展，聚焦助力優化營商環境，及時做好有關政策公開、權威信息發布解讀工作。“江蘇工信”微信公眾號緊跟“1650”產業體系建設步伐，策劃《加快發展新質生產力“智改數轉網聯”看江蘇系列報道》，廣泛宣傳我省制造業數字化轉型典型做法，政務新媒體引導力不斷提升。省衛生健康委圍繞“一次掛號管三天”惠民實事項目，通過“健康江蘇”微信公眾號首發政策問答、一圖讀懂、宣傳海報、動漫視頻等系列原創融媒體產品，為廣大群眾就醫看病提供便利。省醫保局開設“醫保熱點”專欄，圍繞“醫保家庭共濟”“親情賬戶開通和使用”等熱點設置議題，闡釋醫保改革政策，回應社會關切。

（二）完善制度機制強化政務新媒體運維管理。各地各部門強化責任落實和組織推動，持續推進制度機制建設，優化專題專欄設置，全省政務新媒體運維管理水平不斷提高。省糧食和物資儲備局嚴格落實審核把關制度，加強糧食收儲、科技儲糧、“水韻蘇米”品牌建設等重點工作宣傳。省藥監局進一步優化政務新媒體信息管理機制，建立定期自查制度，發現問題及時整改到位。省商務廳在“江蘇商務”微信公眾號開設“地方商務”專欄，積極宣傳推介各地在穩外貿穩外資促消費等方面新做法新成效，形成政務新媒體矩陣聯動傳播效應。鎮江市推動高頻服務事項向政務新媒體集聚，聚力打造“鎮合意”移動客戶端，集成68項政務服務事項、覆蓋13個領域，“掌上服務”更加便捷。

（三）形成工作合力保障政務新媒體安全平穩運行。各地各部門加強安全巡查，注重業務培訓，持續推進政務新媒體健康發展。省司法廳每周開展新媒體賬號巡檢，召開座談會聽取采納提高運營管理質效意見建議。南京市通過線上微課堂等方式，對新轉崗工作人員開展在線培訓，培訓層級覆蓋到區級部門和街道。蘇州市發布2023年度全市政務新媒體發展情況評估報告，積極發掘優秀賬號和典型案例。連云港市嚴格落實“三審”制度，強化常態化讀網巡查。淮安市召開會議部署防治“指尖上的形式主義”，持續規范政務新媒體賬號建設。

三、存在問題

檢查抽查發現的主要問題包括：一是有效互動方面。本次檢查抽查發現，1個政務新媒體即江蘇教育發布視頻號未提供有效互動功能。二是功能使用方面。檢查抽查發現個別政務新媒體存在鏈接失效問題，導致有關欄目功能無法使用。三是內容發布方面。檢查抽查還發現，一些政務新媒體發布審核不夠規范嚴謹，發布內容出現錯別字、表述不規范等現象。此外，個別單位政務新媒體信息發生變化后，未及時在全國政務新媒體信息報送系統備案。

四、下一步工作要求

各地各部門要準確把握政務新媒體職責定位，加強統籌協調，完善機制規范，持續加強政策公開、政民互動、辦事服務等功能，更好服務企業和群眾。聚焦經營主體和民生需求，加強議題設置，創新公開方式，做好重要政策宣傳解讀。切實走好網上群眾路線，暢通在線互動渠道，及時收集用戶意見建議，有效回應政策關切。持續推動政務新媒體與政府網站、實體政務大廳辦事服務數據同源、服務同根，便利辦事信息查詢。完善政務新媒體信息發布具體流程，健全層層審核、先審后發工作機制，加強對發布或轉載的文字、圖片、視頻等內容審核把關。進一步加強日常監管，嚴格落實主管部門主體責任，開展常態化巡查和定期組織檢查，持續推動全省政務新媒體工作健康有序發展。 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　江蘇省人民政府辦公廳

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2024年6月21日